Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Toilers Garage podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
• Información sobre su vehículo (marca, modelo, año, número de identificación)
• Historial de servicios y reparaciones
• Preferencias de comunicación
• Información sobre su interacción con nuestro sitio web

Esta información se recopila cuando usted:

• Programa una cita o solicita un servicio
• Completa formularios en nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona
• Interactúa con nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares)

2. Uso de su información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de mantenimiento y reparación
• Procesar transacciones y emitir facturas
• Comunicarnos con usted sobre citas, servicios y promociones
• Enviar recordatorios de mantenimiento y actualizaciones de servicio
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación regular de nuestro personal sobre prácticas de privacidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Compartir información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como procesadores de pagos, proveedores de software y servicios de marketing)
• Con fabricantes de automóviles o sus representantes en relación con garantías o retiros
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceder a su información personal que tenemos
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información (sujeto a ciertas excepciones)
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies funcionales: permiten características avanzadas en nuestro sitio
• Cookies de publicidad: se utilizan para ofrecer anuncios relevantes

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. El período de retención específico depende del tipo de información y los requisitos aplicables.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada
• Los propósitos para los que procesamos la información
• Los requisitos legales aplicables

8. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, contáctenos en:

Toilers Garage
Calle 9 320, La Plata, Buenos Aires, B1900
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 221 451-9883